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di Argenti Giovanni Milano
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Quando si ritira una spedizione ...

 
Controlli obbligatori al momento della consegna:
Quando un corriere consegna una spedizione, il destinatario deve effettuare con attenzione i seguenti controlli:
     
  1. Numero dei colli:  Verificare che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura.
  2.  
  3. Integrità dell’imballo:  Assicurarsi che l’imballo sia integro, non danneggiato, bagnato, alterato o manomesso.
  4.  
  5. Materiali di chiusura:  Controllare che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi tra loro.
  6.  
  7. Danni esterni:  Ispezionare attentamente per rilevare eventuali danni visibili all’esterno.
  8.  
  9. Funzionamento: Verificare immediatamente lo stato di funzionamento della merce, se applicabile.
  10.  
  11. Firma con riserva: Apporre sul documento di trasporto la dicitura "Ritiro con riserva".
 
 
 
 
Contestazioni di danni o discrepanze:
 
Eventuali danni visibili o discrepanze tra i colli ricevuti e quanto indicato nella lettera di vettura devono essere immediatamente contestati al corriere. È fondamentale:
 
     
  • Apporre la dicitura "Ritiro con riserva" sul documento di trasporto.
  •  
  • Confermare la contestazione entro 7 giorni dalla consegna tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o modulo disponibile sul sito del corriere.
 
 
 
 
Limitazioni di responsabilità del mittente:
 
Danni, smarrimenti, ritardi, disguidi, disagi o furti causati da terzi, incluso il corriere, non sono imputabili al mittente, che non è responsabile direttamente o indirettamente.
 
Se il mittente ha fornito prove, come video o documentazione, che dimostrano che la merce era in buone condizioni al momento della spedizione, eventuali danni subiti durante il trasporto sono imputabili al corriere o all’azienda di spedizioni. In tali casi, potrebbe essere richiesta la responsabilità del corriere per il risarcimento.
ARG-audio ( Argenti Giovanni ) declina ogni responsabilità e non farà seguito a nessuna richiesta in quanto non responsabile direttamente o indirettamente .
 
Consiglio: Assicurare sempre le spedizioni per garantire una maggiore tutela in caso di problemi.
 
 
 
 
Accettazione con riserva:
 
Accettare sempre le spedizioni con diritto di riserva è essenziale per proteggersi contro danni occulti, ovvero danni non visibili esternamente al pacco.
 
Responsabilità per danni occulti: In conformità all’Articolo 1698 del Codice Civile, la responsabilità per i danni occulti ricade sullo spedizioniere.
 
Procedure per i danni occulti:
     
  1. Contestare entro 7 giorni dal ricevimento tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o modulo online disponibile sul sito del corriere.
  2.  
  3. Allegare fotografie e descrizione dettagliata del danno.
  4.  
  5. Conservare l’imballo originale per eventuali verifiche richieste dal corriere.
  6.  
  7. Richiedere risarcimento in caso di spedizioni assicurate.
 
Importante:
     
  • Verificare il contenuto della spedizione entro 7 giorni dalla consegna.
  •  
  • Reclami presentati oltre questo termine non saranno accettati e decadono i diritti di rivalsa.
 
Modulo per la contestazione: Se necessario, è possibile scaricare il modulo di segnalazione per danni occulti, che facilita la procedura di contestazione.

 
 
 
 
Il danno occulto:
 
Definizione: Un danno occulto si riferisce a un danno subito dalla merce durante il trasporto, non visibile esternamente al momento della consegna.
 
Caratteristiche principali:
     
  1. Non visibile esternamente: L’imballaggio appare integro.
  2.  
  3. Danno interno: La merce risulta danneggiata internamente (es. componenti rotti, malfunzionamenti, danni estetici).
  4.  
  5. Causa: Eventi come urti, cadute o vibrazioni durante il trasporto.

Cause principali di danni interni:

  1. Trasferimento dell’energia d’urto: Anche se l’imballaggio protegge esternamente, un urto significativo può trasmettere energia cinetica attraverso l’involucro, causando vibrazioni o      spostamenti che danneggiano i componenti interni.
  2.  
  3. Fragilità strutturale: Alcuni dispositivi elettronici, come apparecchiature Hi-Fi, hanno parti interne particolarmente sensibili alle sollecitazioni, anche se non sono progettate per sopportare forti impatti.
  4.  
  5. Caduta da altezze elevate:  Movimentazioni errate durante il carico o lo scarico possono portare la spedizione a subire cadute che superano i limiti di resistenza dell’imballo.
 
Implicazioni e raccomandazioni:
     
  • Ispezione immediata del contenuto: Anche se l’imballaggio appare integro, è fondamentale verificare il corretto funzionamento e l’integrità del contenuto al momento della consegna.
  •  
  • Firma con riserva: È sempre consigliabile accettare la spedizione "con riserva", poiché questo permette di contestare eventuali danni interni rilevati successivamente.
  •  
  • Documentazione fotografica o video: Al momento dell’apertura, documentare le condizioni del contenuto e verificare eventuali problemi.
  •  
  • Assicurazione della spedizione: Per proteggersi da danni causati da eventi straordinari, è altamente consigliato assicurare la spedizione, in particolare per apparecchiature elettroniche di valore.

Procedure per rilevare e gestire un danno occulto:
     
  • Aprire il pacco entro 24 ore dalla consegna.
  •  
  • Controllare visivamente e funzionalmente la merce.
  •  
  • Documentare con foto e video il danno.
  •  
  • Inoltrare la contestazione entro 7 giorni con prova del danno.
 

 
 
 
Cosa dice la legge:
 
Secondo il Codice Civile:
     
  1. Obblighi dell’assicurato (Art. 1914): L’assicurato deve fare quanto possibile per limitare il danno. Le spese ragionevoli per evitare o ridurre il danno sono a carico dell’assicuratore.
  2.  
  3. Denuncia tempestiva (Art. 1913): La denuncia del danno deve avvenire tempestivamente per permettere  all’assicuratore di accertarne le cause e l’entità.
  4.  
  5. Conseguenze dell’inadempimento: La mancata segnalazione tempestiva può comportare la perdita o la riduzione del diritto all’indennità.
 
 
 
 
Tempistiche per le contestazioni (riassunto):
     
  • 7 giorni per spedizioni terrestri (Art. 30 della Convenzione CMR e Art. 1698 Codice Civile).
  •  
  • 3 giorni per trasporti marittimi (nazionali e internazionali).
  •  
  • 14 giorni per trasporti aerei (Convenzione di Montreal).
 
Consigli per proteggere il diritto alla rivalsa:
     
  • Inviare comunicazioni formali tramite raccomandata o PEC.
  •  
  • Interrompere i termini di prescrizione secondo le normative di trasporto applicabili.
 
 
 
 
Seguendo queste istruzioni, è possibile tutelarsi adeguatamente contro eventuali problematiche legate alle spedizioni e, se necessario, ottenere un risarcimento appropriato.
 
 
Si ricorda che, anche quando una spedizione è imballata con la massima cura e secondo tutti gli standard di sicurezza, l’imballaggio è progettato per proteggere il contenuto durante una normale movimentazione della merce. Tuttavia, l’imballaggio, per quanto robusto, non può sempre garantire una protezione assoluta contro eventi straordinari o urti significativi durante il trasporto.
 
Se la spedizione arriva visibilmente integra e il contenuto non mostra segni evidenti di colpi o danneggiamenti esterni, potrebbe comunque verificarsi un danno interno in situazioni di stress elevato. Ad esempio, un urto violento o una caduta importante durante il trasporto può generare forze tali da ripercuotersi direttamente sulle parti interne dell’elettronica, danneggiando componenti delicati, come circuiti stampati, connessioni, condensatori o altre parti sensibili.
 
Conclusione:
 
Un imballaggio efficace è una misura indispensabile per ridurre il rischio di danni durante il trasporto, ma non può garantire protezione assoluta contro sollecitazioni straordinarie. La delicatezza e la complessità delle apparecchiature elettroniche rendono indispensabile l’adozione di tutte le precauzioni necessarie per preservarne l’integrità, unita alla consapevolezza che alcune situazioni possono comportare rischi non del tutto eliminabili



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